¿Está buscando el mejor CRM de WooCommerce para su tienda en línea? Un CRM de WooCommerce puede ayudarlo a administrar a sus clientes, mejorar las decisiones comerciales y crear una mejor experiencia para sus clientes en general. En este artículo, compartiremos el mejor CRM de WooCommerce del mercado actual.
¿Por qué utilizar un CRM de WooCommerce?
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El uso de una herramienta de administración de relaciones con el cliente (CRM) de WooCommerce lo ayudará a administrar los datos de sus clientes, enviar mensajes de marketing personalizados y tomar mejores decisiones generales sobre su negocio. La mayoría de las tiendas de comercio electrónico necesitan una forma de gestionar nuevos contactos y clientes. En los primeros días de su negocio en línea, solo podía usar una hoja de cálculo para analizar la información del cliente, el estado del pedido y los datos del pedido. Pero, a medida que su tienda en línea crece, es fácil que los pedidos se escapen y que los clientes sean mal administrados. El software WooCommerce CRM ayuda a resolver el problema de la gestión de las relaciones con los clientes a medida que crece su negocio de comercio electrónico. Podrá administrar, almacenar y analizar fácilmente los datos de sus clientes y compras. Sus equipos de ventas, marketing y soporte pueden utilizar estos datos para la automatización y personalización del marketing. En general, los sistemas CRM de WooCommerce pueden ayudar a su tienda en línea a aumentar las ventas, construir relaciones con los clientes y brindar una mejor experiencia en todos los ámbitos. También pueden mejorar la retención de sus clientes, ya que sus clientes estarán más felices y permanecerán con usted por más tiempo. Dicho esto, echemos un vistazo a las mejores soluciones de CRM de WooCommerce que puede usar con su sitio web de WordPress.
1. goteo
Drip es una poderosa plataforma de CRM de comercio electrónico con una excelente integración de WooCommerce CRM. El propósito de este CRM es ayudarlo a aumentar sus ventas de WooCommerce a través de la automatización del marketing. Aunque es increíblemente rico en funciones, sigue siendo fácil de usar. Drip tiene herramientas de campañas de marketing inteligentes y funciones avanzadas de segmentación de correo electrónico. Incluso hay flujos de trabajo automatizados preconstruidos para propietarios de tiendas WooCommerce. Obtendrá administración de contactos, seguimiento de usuarios de comercio electrónico, informes procesables y soporte para conversaciones individuales con sus clientes. Hay varias opciones de atención al cliente disponibles a través de chat en vivo, seminarios web, documentación para principiantes y cursos en línea detallados. Finalmente, puede hacer crecer su tienda con flujos de trabajo de redes sociales agrupados para ayudarlo a generar clientes potenciales desde Facebook e Instagram.
Precios: Para aquellos que recién están comenzando, hay una prueba gratuita de 14 días. Una vez que se completa la prueba, los planes de goteo pagados comienzan en $ 19 por mes para hasta 500 suscriptores, $ 39 por mes para hasta 2500 suscriptores y más.
2. HubSpot para WooCommerce
HubSpot para WooCommerce te facilita la conexión del poderoso Hubspot CRM a tu tienda WooCommerce. Con el complemento WooCommerce, puede sincronizar automáticamente sus usuarios, productos y pedidos con Hubspot en tiempo real. Algunas funciones útiles de CRM incluyen seguimiento de clientes, segmentación de contactos, correos electrónicos de abandono del carrito de compras, plantillas de correo electrónico y datos analíticos de la tienda. También hay herramientas de administración de anuncios integradas para Facebook, Instagram, LinkedIn y Google que puede usar para hacer crecer su tienda WooCommerce. También encontrará 7 informes de comercio electrónico diferentes que le brindarán datos detallados sobre los perfiles de sus clientes, las tendencias del mercado, el tráfico, el comportamiento en el sitio y más.
Precios: Puedes acceder a HubSpot CRM y al complemento de HubSpot WooCommerce de forma gratuita. Si necesita acceso a más funciones, puede actualizar a planes de servicio individuales o actualizar el paquete Growth Suite a partir de $ 50 por mes.
3. Contacto constante
Constant Contact es un conocido proveedor de CRM y marketing por correo electrónico. Le permite almacenar sus contactos, administrar los datos de sus clientes y realizar un seguimiento de la actividad de sus clientes, todo desde un solo panel de control. Una vez que conecte Constant Contact a WooCommerce, sus contactos se sincronizarán automáticamente. Hay un montón de características únicas diseñadas específicamente para mejorar su tienda WooCommerce y aumentar sus ventas. Por ejemplo, puede arrastrar y soltar sus productos de su catálogo directamente en sus correos electrónicos, segmentar sus contactos y enviar ofertas específicas, enviar cupones rastreables y códigos promocionales, y más. Puede crear varias campañas de correo electrónico automatizadas, como secuencias de bienvenida, correos electrónicos de seguimiento y correos electrónicos de carritos abandonados. Incluso existen herramientas de publicidad y marketing en redes sociales que puede utilizar para llegar a nuevos clientes. Hay un montón de integraciones disponibles con aplicaciones de terceros. Esto significa que simplemente puede integrar Constant Contact con las herramientas que ya usa, como WPForms.
Precios: El precio de Constant Contact se basa en la cantidad de contactos, a partir de $ 20 por mes. Si desea agregar miembros del equipo a su cuenta, necesitará el plan Plus, que comienza en $ 45 por mes. Los lectores de MundoCMS pueden aprovechar nuestra prueba gratuita de 60 días y un 20% de descuento en su plan utilizando nuestro código de cupón de Constant Contact.
4. Sendinblue
Sendinblue es uno de los mejores software de marketing por correo electrónico de la industria. Más allá de las herramientas de mensajería avanzadas, existe un complemento gratuito de WooCommerce CRM que sincronizará automáticamente su tienda WooCommerce con Sendinblue. Con Sendinblue, podrá sincronizar instantáneamente todos los datos de sus clientes de WooCommerce y administrar todos sus contactos con una sola herramienta. Puede segmentar a sus clientes en función de sus comportamientos de compra, utilizar la colección de plantillas de correo electrónico para enviar boletines informativos por correo electrónico y más. Esta herramienta le permite crear secuencias de correo electrónico automatizadas personalizadas que se pueden activar automáticamente. Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico automático cuando un cliente agrega un artículo a su carrito pero no completa la compra. Una característica que se destaca es la capacidad de enviar mensajes de texto (SMS) de marketing y transaccionales directamente desde su panel de WooCommerce. El complemento WooCommerce también se integra con otras funciones de marketing que ofrece SendInBlue, como formularios de registro personalizados, anuncios de Facebook, funciones de reorientación y más. También puede utilizar Sendinblue como un servicio SMTP para enviar sus correos electrónicos transaccionales como recibos de pedidos, correos electrónicos de restablecimiento de contraseña, etc. con una alta tasa de entrega. Solo necesita usar el complemento WP Mail SMTP para conectar Sendinblue a WordPress.
Precios: Sendinblue tiene una cuenta gratuita para enviar hasta 300 correos electrónicos por día. Si necesita enviar correos electrónicos diarios ilimitados, el plan Lite comienza en $ 25 por mes, mientras que el plan Premium agrega funciones avanzadas de automatización de marketing a partir de $ 65 por mes.
5. CRM ágil
Agile CRM es un CRM de WooCommerce todo en uno diseñado para pequeñas y medianas empresas. Este CRM de WooCommerce tiene herramientas para administrar clientes, crear flujos de trabajo inteligentes, mejorar el compromiso de la tienda, rastrear la actividad de sus visitantes en la tienda y más. La herramienta le brinda una vista de 360 grados de sus clientes. Incluye todo lo que necesitan sus departamentos de ventas, marketing y asistencia técnica en un solo panel. También encontrará funciones de marketing únicas que le permiten generar y capturar clientes potenciales, enviar correos electrónicos, crear páginas de destino y más. Si está en uno de los planes pagos, también tendrá acceso a herramientas y monitoreo de redes sociales que le permitirán crear flujos de trabajo de marketing automatizados.
Precios: Existe una versión gratuita para hasta 10 usuarios, por lo que si su empresa tiene 10 miembros o menos, puede usar el plan gratuito para siempre. Los planes Paid Agile CRM comienzan en $ 9.99 por usuario por mes cuando se facturan anualmente o $ 8.99 por usuario cuando se facturan por 2 años.
6. Pipedrive
Pipedrive es un CRM de ventas diseñado para ayudarlo a administrar sus clientes potenciales y transacciones, y realizar un seguimiento de la comunicación con sus clientes. Este CRM le ayudará a optimizar su proceso de ventas y marketing. Puede usar una herramienta como Zapier o Automate.io para integrar Pipedrive con su tienda WooCommerce. Una vez que hayas configurado la integración de WooCommerce, todos tus datos de clientes potenciales y pedidos se enviarán automáticamente a Pipedrive. Dado que Pipedrive está diseñado para equipos de ventas, encontrará todo tipo de funciones avanzadas como informes de ventas, pronósticos, canalizaciones personalizables, registro de actividad detallado e integraciones de mensajería. Las herramientas de informes integradas lo ayudarán a mejorar sus tasas de conversión y a ver cómo se está desempeñando su tienda en todos los ámbitos. También hay una biblioteca cada vez mayor de integraciones y complementos, por lo que puede conectar su CRM a cualquier otra herramienta de marketing que ya esté utilizando.
Precios: Pipedrive comienza en $ 12.50 por mes cuando se factura anualmente. El plan avanzado comienza en $ 24.90 por mes para usuarios que necesitan funciones avanzadas de automatización de marketing. Hemos revisado muchas otras herramientas de CRM de WooCommerce como Metrilo, Salesforce, WP ERP, Zero BS CRM, Ninjodo, Woosync, Magento y otras. Pero hemos decidido no enumerarlos aquí para que su decisión sea lo más fácil posible.
Bono: herramientas de conversión para WordPress
Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes de WooCommerce anteriores lo ayudarán a agilizar las relaciones con los clientes, las ventas y los esfuerzos de marketing. Sin embargo, existen herramientas adicionales que puede utilizar para mejorar las conversiones, obtener más clientes potenciales, agregar ventanas emergentes a su sitio y más.
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