Wordpress Help Desk Plugins

Los 7 mejores complementos de la mesa de ayuda de WordPress para soporte al cliente

¿Está buscando un plugin de ayuda de WordPress para su sitio? Brindar un excelente soporte al cliente es esencial para el éxito de cualquier negocio. En este artículo, hemos seleccionado los mejores plugins de asistencia y soporte de WordPress.

Nuestro objetivo es proporcionar la lista más completa de soluciones, por lo que mencionaremos los servicios de software de terceros de la mesa de ayuda que se integran con WordPress y le mostraremos el soporte de código abierto de WordPress y los plugins de emisión de tickets.

1. Ayuda Scout

Contents

Ayuda Scout
Help Scout es uno de los principales programas de asistencia técnica y soporte al cliente para empresas en línea. Es extremadamente fácil de usar y ya existen plugins que le permiten integrarlo en su sitio de WordPress. Hay una integración de Help Scout para descargas digitales fáciles y plugins de Help Scout WooCommerce que hacen que su sitio de WordPress funcione con Help Scout.
Integración De Woocommerce Help Scout
En MundoCMS, utilizamos Help Scout para nuestro sitio y todos nuestros plugins premium de WordPress.

2. Zendesk para WordPress

Zendesk
Zendesk es otro sistema popular de asistencia al cliente y emisión de tickets para empresas. Es compatible con equipos, múltiples productos, documentos y funciona muy bien con sitios basados ​​en WordPress. Zendesk para WordPress le permite integrar sin problemas el sistema de atención al cliente de Zendesk en su sitio de WordPress. Permite a los usuarios que han iniciado sesión en su sitio de WordPress acceder al servicio de asistencia técnica sin cambiar de cuenta. Puede ver sus tickets en su panel de WordPress. Incluso puede convertir comentarios en tickets de soporte. El plugin también le permite agregar la pestaña Zendesk Dropbox a cualquier página de su sitio de WordPress.
Configuración Del Plugin De Zendesk Para Wordpress

3. Asistencia excepcional

Complemento De Soporte Impresionante Para Wordpress
Awesome Support es un plugin de la mesa de ayuda de WordPress de código abierto que se ejecuta completamente en su sitio de WordPress. El plugin principal está disponible de forma gratuita y es lo suficientemente bueno como para ser utilizado como un sistema de soporte completo. Puede ampliar la funcionalidad con la ayuda de plugins pagados. Proporciona un sistema de venta de entradas, notificaciones por correo electrónico, acceso restringido, descargas de archivos y medios. También puede agregar sus propios campos para ampliar los formularios de ticket utilizando campos personalizados.

4. WPHelpDesk

Servicio De Asistencia De Wp
WPHelpDesk es un plugin de soporte premium de WordPress. Se ejecuta en su propio sitio de WordPress, lo que le brinda un control total sobre su sistema de soporte. Se integra perfectamente con su sitio de WordPress y se puede utilizar con cualquier tema de WordPress. Obtiene agentes ilimitados, notificaciones por correo electrónico, sistema de tickets, descargas de archivos y medios, y campos personalizados. El sitio web del plugin tiene una demostración en la que puede probar tanto el back-end como el front-end del software.

5. Sistema de tickets receptivo WP Support Plus

Wp Support Plus
WP Support Plus es un plugin gratuito para agregar una sección de atención al cliente a su sitio de WordPress. Permite a los usuarios crear tickets, elegir la categoría, el estado y la prioridad de los tickets. Además de los agentes, también tiene un rol de usuario supervisor. El plugin utiliza Ajax, lo que hace que el envío de tickets y la atención al cliente sean rápidos y fáciles. Hay traducciones disponibles para más de una docena de idiomas. También le permite agregar una pestaña de soporte para mostrar en todas sus páginas y publicaciones de WordPress. Los usuarios pueden hacer clic en la pestaña para seleccionar el canal de soporte o abrir un ticket.

6. Tickets de soporte de Sola

Tickets De Soporte De Sola
Otra buena forma de agregar un sistema de atención al cliente en WordPress es usar el plugin Sola Support Tickets. Este plugin gratuito agrega un sistema de tickets completo con todas las comodidades que necesitaría para ejecutar un sistema de soporte eficiente. El plugin gratuito viene con un solo agente de soporte, por lo que deberá comprar el plugin de pago para aprovechar al máximo el plugin.

7.bbPresione

Bbpress
bbPress es un software de foro ligero diseñado para WordPress. Algunas empresas de WordPress lo utilizan de forma eficaz como foro de atención al cliente. Si decide utilizar bbPress para soporte al cliente, deberá configurar varios plugins adicionales para instalar. Sin embargo, con notificaciones integradas, fácil extensibilidad y muchos plugins complementarios, bbPress es un candidato viable a considerar para un foro de soporte. Esperamos que este artículo le haya ayudado a encontrar el mejor plugin de la mesa de ayuda de WordPress para la atención al cliente. También puede consultar nuestra guía sobre cómo agregar una base de conocimientos wiki en WordPress y nuestra lista del mejor software de soporte de chat en vivo para WordPress. Si le gustó este artículo, suscríbase a nuestro canal de YouTube para ver tutoriales en video de WordPress. También puede encontrarnos en Twitter y Facebook.

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