9-жылы бизнес үчүн кардарларды тейлөө боюнча 2021 мыкты программа (салыштырылган)

9-жылы ишканалар үчүн кардарларды тейлөө боюнча 2021 мыкты программалык камсыздоо (Салыштырылган)

Сиздин бизнес үчүн мыкты кардарларды тейлөө программасын издеп жатасызбы? Туура кардарларды тейлөө программасын колдонуу кардарларды колдоо иш процессиңизди иретке келтирип, кардарлар менен жакшыраак мамилелерди түзүүгө жардам берет. Бул макалада биз WordPress сайтыңыз менен колдоно ала турган эң мыкты кардарларды тейлөө программасын тандап алдык. Биз дүйнөлүк деңгээлдеги кардарларды колдоо үчүн бул куралдарды ар кандай бизнесибизде колдонобуз.

Эмне үчүн кардарларды тейлөө программасын колдонуу керек?

Кардарларды тейлөө программасы сиздин бизнесиңизге кардарлардын мыкты тажрыйбасын жеткирүүнү жеңилдетет. Бул кардарларды жакшыраак кармап турууга алып келет, бул узак мөөнөттүү келечекте бизнесиңизге көбүрөөк киреше алып келет. WordPress веб-сайтыңыз же онлайн дүкөнүңүз чоңойгон сайын, кардарлардын жогорку канааттануусун сактоо кыйын болушу мүмкүн, бирок кардарларды тейлөө программасы аны жеңилдетет. Кардарлар сиздин ийгилигиңизди жаратып же бузуп жаткандыктан, туура колдоо көрсөтүүчү программалык стекке инвестициялоо сизге атаандаштык артыкчылык берет. Эң мыкты кардарларды колдоо программасы:

  • Тезирээк жана ырааттуу колдоо тажрыйбасын камсыз кылууга мүмкүндүк берет
  • Сиздин бизнесиңизди жакшыртуу үчүн кардарлардын маалыматын жана маалыматтарды чогултууга мүмкүндүк берет
  • Бул сиздин бизнесиңиз өскөн сайын кардарларды тейлөөнү оңой кеңейтүүгө мүмкүндүк берет.
  • Кардарларды тейлөө тобун түзүүгө жардам берет

Ушуну менен бирге, келгиле, чакан бизнесиңиздин веб-сайты менен колдоно ала турган эң мыкты кардарларды колдоо программасын карап көрөлү.

1. Изилдөөчүлөргө жардам бериңиз

Scout Help
Help Scout - кардарларды колдоонун эң мыкты инструменттеринин бири. Ал кардарларды колдоо процесстерин жөнөкөйлөтүү үчүн зарыл болгон дээрлик бардык функцияларды камтыйт.
Эскертүү: Биз бул жерде MundoCMSде Help Scout жана башка бардык компанияларыбызды электрондук почтаны колдоо муктаждыктарыбыз үчүн колдонобуз. Бул сизге электрондук почтаңызды жана чат колдооңузду бир куралдан оңой башкарууга мүмкүндүк берет. Бул кардарларыңызга өздөрүн ыңгайлуу сезген жерден сиз менен байланышууга мүмкүнчүлүк берет жана командаңыз бир колдоо кезегинде иштей алат. Кардарларды колдоо тобуңуз жалпы суроолорго тез жооп берип, убакытты үнөмдөө үчүн сакталган жоопторду түзө алат. Өзүңүздүн жардам борборуңузду түзүүгө мүмкүндүк берген билим базасы өзгөчөлүгү бар. Бул сиздин кардарларыңызга керектүү жоопторду оңой таап, колдоо сурамдарынын санын азайтат. Help Scout ошондой эле деталдуу маалыматтарды жана отчеттуулук көрсөткүчтөрүн камсыздайт, андыктан сиз эмне иштеп жатканын жана командаңыздын кайсы жерде жакшырта аларын тезирээк карап чыга аласыз. Анын убакытка көз салуу отчету агенттериңиздин эң көп убактысын кайда короткондугун көрүүгө жардам берет, андыктан чечимге чейинки убакытты жакшыртуу үчүн өнүмүңүздүн иш процесстерин жакшыртсаңыз болот. Көбүрөөк колдоо каналдарын кошкусу келген бизнес ээлери үчүн жандуу баарлашуу мүмкүнчүлүгү бар. Бул рыноктогу башка алдыңкы жандуу баарлашуу программалары сыяктуу күчтүү эмес, бирок ал көптөгөн бизнес үчүн жакшы чечим болушу мүмкүн. Help Scout'тун жандуу маектешүү функциясы, ошондой эле Маяк деп аталат, колдонуучуларга макалаларды сунуштаган өзүн-өзү тейлөөчү жооп берүү функциясы бар. Эгер алар жооп таба албаса, алар тез эле өз командасы менен баарлаша башташат. Мындан тышкары, HubSpot, Slack, Google Apps, WooCommerce жана башкалар сыяктуу бизнесиңиз колдонгон куралдар менен 40тан ашык интеграция бар.
Сыйлык: Жеткиликтүү негизги план айына бир колдонуучуга 20 доллардан башталат. Бул 3 почта ящиктерин, жандуу маекти жана башкаларды камсыз кылат. Чоңураак командалар Плюс планын тандай алышат, ал бир колдонуучу үчүн айына 35 доллардан башталат.

2. Жандуу чат

жандуу чат
LiveChat бүгүнкү күндө рынокто мыкты жандуу чат программасы болуп саналат. Бул абдан ийкемдүү жана өзгөчөлүктөргө бай, ошондой эле веб-сайтыңызга интеграцияланууну жеңилдеткен WordPress плагини бар. LiveChat колдонмолорун колдонуу абдан оңой жана мобилдик, рабочий жана планшеттик түзмөктөрдө иштейт. Ошондуктан, алардын кардарларды тейлөө борборуна кирүү үчүн WordPress кирүүнүн кереги жок. Жандуу маектешүү сурамдары түздөн-түз колдоо билеттерин башкаруу тутумуңузга түшүшү үчүн LiveChat'ты командаңыздын көп эмес сааттарында иштей тургандай кылып коюңуз.
Эскертүү: Биз LiveChat'ты бардык электрондук коммерция иш-чараларыбызда сатууга чейинки кызматкерлерибизди колдоо үчүн колдонобуз. Анын ыңгайлаштыруу параметрлери чат терезесин биздин компаниянын брендине ылайыкташтырууну жеңилдетет. Бул кызматтын көрүнүктүү өзгөчөлүгү - ылдамдык. Чат терезеси тезирээк жүктөлөт, колдонуучу тажрыйбасын жакшыртат жана бардык түзмөктөрдө иштейт. Көптөгөн башка жандуу чат провайдерлери буга дал келе албайт. Кардарларды колдоо жөнүндө сөз болгондо, ылдамдык баары жана бул курал жаркырап турат. Ал Google Analytics, HelpDesk жана HubSpot сыяктуу сиз колдонгон дээрлик бардык маркетинг кызматтары менен интеграцияланат. Сиз конокторго көз салуу, билим базаңыз менен интеграцияланган акылдуу API жана активдүү чат сыяктуу колдоонун сапатын жакшыртуу үчүн көптөгөн кошумча куралдарды табасыз. Жандуу чатта биз жактырган нерсе, алар сатууну конвертациялоого басым жасашат. Аларда конверсияга көз салуу жана кошумча куралдар бар, алар сизге көбүрөөк лидерлерди/сатууларды алууга жардам берет.
Сыйлык: Сиз бардык өлчөмдөгү бизнес үчүн ар кандай пландарды таба аласыз. Башталгыч план бир жылдык план үчүн айына $16дан, же айына $19дан башталат. Ар бир планда кызматты сыноо үчүн 14 күндүк акысыз сыноо бар.
Келишим: MundoCMS окурмандары биздин LiveChat промо кодун колдонуп, биринчи төлөмгө 30% арзандатуу ала алышат.

3.Nextiva

Nextiva
Nextiva бүгүнкү күндө рынокто мыкты бизнес телефон кызмат көрсөтүүчү болуп саналат. Алар ошондой эле абдан жөнөкөй жана колдонууга оңой CRM кардарларды тейлөөнү сунушташат. Сиздин бизнесиңизге көп каналдуу колдоо көрсөтөт, анын ичинде электрондук почта, телефон, жандуу баарлашуу, социалдык медиа жана SMS билдирүүлөрү. Сиз ар бир булактан кардарлардын маалыматтарын бир панелден көрө аласыз. Мындан тышкары, кардарларыңыз сиз менен кандай байланышпаса дагы, суроолорго бир жерден жооп бере аласыз. Эгерде сиз Nextiva Business VoIP же Sales CRM сыяктуу Nextiva кызматтарын колдонсоңуз, аларды заматта бириктирүүгө болот. Чалууларды багыттоо, өзүн-өзү тейлөө боюнча билим базасы, консерваланган жооптор жана мобилдик колдонмо сыяктуу башка функцияларды табасыз.
Эскертүү: биз MundoCMS'те Nextiva'ны телефонду колдоонун бардык муктаждыктары үчүн колдонобуз. Эгер сизге телефон аркылуу колдоо көрсөтүү керек болсо, бул эң жакшы вариант. Сиздин ишеним телефонуңуздун командасына жардам бере турган көптөгөн башка күчтүү функциялар бар, анын ичинде чалууларды багыттоо, чалууларды багыттоо, жекелештирилген саламдашуу, чалуулардын аналитикасы, виртуалдык бизнес телефон номери жана башка көптөгөн нерселер бар. Nextiva - бул чакан бизнес жана ири чалуу борборлору үчүн идеалдуу платформа, аларды сатууну автоматташтырууга жана байланыш борборун колдоо үчүн өзгөчөлөштүрүлүүчү чечимди издейт.
Сыйлык: Пландар 18.95-20 колдонуучулар үчүн айына 99 доллардан башталат. Эгер сиз кошумча SMS колдоосун жана интеграциясын кааласаңыз, Pro планы айына $22.95 башталат.

4. ChatBot.com

chatbot.com
ChatBot.com - бүгүнкү күндө базардагы эң мыкты чатбот программасы. Бул чакан бизнес ээлерине кардарларды тейлөөнү жакшыртуу үчүн AI чатботторунун күчүн ачууну жеңилдетет. Сүйрөп түшүрүү интерфейси менен кардарларды тейлөө чатботуңузду түзүү оңой. Сиз ошондой эле өнөр жайыңыз үчүн атайын түзүлгөн, алардын алдын ала түзүлгөн калыптарынын бирин колдоно аласыз. Сиз бул сүйлөшүү моделдерин жалпы суроолордун жана сценарийлердин негизинде уникалдуу чатботуңузду иштеп чыгуу үчүн колдоно аласыз. Мурда чатбот түзүү абдан кыйын болчу, бирок бул курал аны абдан жеңилдетет. Кардарларды тейлөө иш процессиңизге чатботту кошуу кардарларды колдоо тутумуңузду натыйжалуураак кыла алат. Сиздин чатботуңуз жөнөкөй суроо-талаптарды аткара алат жана колдонуучуларыңызга алдын ала суроолорду берип, андан кийин кеңири жооп алуу үчүн аларды командаңызга жөнөтө алат.
Эскертүү: ChatBot.com сайтын көптөгөн SaaS иш-чараларыбызда колдонобуз. Бул бизге сатууга чейинки суроолорубуздун айрымдарын автоматташтырууга мүмкүндүк берет, ошол эле учурда зарыл болгон учурда колдоо сурамдарыбызды жандуу колдоо топторубузга жөнөтөт. ChatBot ошондой эле WordPress жана WooCommerce менен оңой интеграцияланат. Мындан тышкары, ал сиз тандаган жандуу баарлашуу программасы, ошондой эле ондогон башка популярдуу колдонмолор менен интеграцияланат.
Сыйлык: Башталгыч топтом айына $50 турат жана айына 1,000 чатка чейин мүмкүнчүлүк берет. Баалар да, мышыктардын саны да ушул жерден көбөйөт. Ар бир пландын 14 күндүк акысыз сынамык версиясы бар, андыктан анын бизнесиңизге туура келерин көрө аласыз.

5. Fresh Desk

Fresh Desk
Дагы бир абдан популярдуу кардарларды тейлөө чечим FreshDesk болуп саналат. Ал интуитивдик жана колдонууга оңой болгон өзгөчөлүктөр менен камтылган. Бул бардык колдоо каналдарыңызды бир жерге чогулта турган бардыгы бир жерде курал. Сиз жандуу маекте колдоо, чатботтор, заманбап билдирүүлөр, омниканалды колдоо, автоматташтыруу функцияларын жана башкаларды таба аласыз. Билеттер системасында тез жана оңой кызматташуу жана маселени чечүү үчүн командалык почта кутусу сыяктуу функциялар бар. Сиз ошондой эле команда мүчөлөрүнүн болушуна жараша колдоо тапшырмаларын багыттай аласыз. Колдоо кызматыңызды бир нече каналдар боюнча, анын ичинде социалдык медиада тыкыр жөнгө салууга жардам берүү үчүн көптөгөн отчеттук маалыматтарды таба аласыз. Чатбот, жардам виджети, форумду колдоо ж.б. сыяктуу кардарлар үчүн өзүн өзү тейлөөчү көптөгөн кошумча куралдар бар. Бизнес ээлери жана бюджети бар стартаптар үчүн чексиз агенттерди колдогон куралдын акысыз версиясы жеткиликтүү. Бирок, ал негизги билеттерди жана билим базасынын функцияларын гана сунуштайт.
Сыйлык: Колдоо программасынын негизги версиясы айына 15 доллардан башталат. Толук omnichannel пландары жылына эсеп коюлганда 79 доллардан, же эсеп коюлганда 99 доллардан башталат.

Таштап Жооп