Wordpress сайтыңыз үчүн эң мыкты жандуу чатты колдоо программасын тандоо

Чакан бизнес үчүн 12 мыкты жандуу чат программасын салыштыруу (2021)

Электрондук коммерция сайтынын колдонуучуларынын 67% дан ашыгы арабасын төлөбөстөн таштаарын билесизби? Кардарлар суроолоруна заматта жооп алышын каалашат жана алардын сатып алуулары боюнча кандайдыр бир шектенүүлөр сатууну жоготуп коюшу мүмкүн. Жандуу чатты колдоо программасын колдонуу колдонуучунун суроолоруна заматта жооп берип, аларды төлөөчү кардарларга айландырууга жардам берет. Бул макалада биз сиздин чакан бизнесиңиз үчүн эң мыкты жандуу баарлашуу программасын тандоо менен бөлүшөбүз. Бул жандуу баарлашуу кызматтары бардык WordPress сайттары менен сонун иштейт.

Эмне үчүн веб-сайтыңызга жандуу чат колдоосун кошуу керек?

eConsultancy маалыматы боюнча, түз баарлашуу кардарларды тейлөө каналынын эң жогорку канааттануу деңгээлине ээ, 73%, электрондук почта үчүн 61% жана телефон үчүн 44%. Жандуу баарлашуу онлайн сатууга жана маркетингге чоң таасирин тийгизери айтпаса да түшүнүктүү. Бул кардарларга веб-сайтыңыздан чыкпай туруп тез жооп алууга мүмкүнчүлүк берет. Оң жандуу чат тажрыйбасы кардарларга сатып алуу чечимин кабыл алууга натыйжалуу жардам берет. Жандуу чат колдоосун кошуу, албетте, арабадан баш тартууну азайтат, сатууну көбөйтөт жана конверсияны көбөйтөт. Бирок көп нерсе сиз колдонуп жаткан жандуу чат программасынан көз каранды. Жаман жандуу чатты колдоо тажрыйбасы терс таасирин тийгизиши мүмкүн. Сиз сатууну жоготуп коюшуңуз мүмкүн, кардарларыңыз брендиңиз жөнүндө жаман ойдо калышы мүмкүн, сиз кызмат үчүн өтө көп төлөп же техникалык көндүмдөрдөн улам жандуу чат колдонмосун колдонбой калышыңыз мүмкүн. Негизинен, сиз арзан, колдонууга оңой, WordPress менен шайкеш келген жана сатууну көбөйтүүгө жардам бере турган бардык мүмкүнчүлүктөрү бар жандуу чат кызматын тапкыңыз келет. Ушуну менен бирге, келгиле, бизнесиңизди өнүктүрүү үчүн колдоно турган мыкты жандуу чат программасына биздин эксперттик тандоолорубузду карап көрөлү.

1.LiveChat

жандуу чат
LiveChat түз баарлашуу программалык камсыздоо тармагында лидер болуп саналат. Бул WordPress үчүн акысыз LiveChat плагини менен орнотуу жана орнотуу абдан оңой. LiveChat ошондой эле сиз жана сиздин агенттериңиз ноутбуктарыңызда, планшеттериңизде жана мобилдик түзмөктөрүңүздө колдоно ала турган кооздолгон жандуу чатты колдоо колдонмолорун сунуштайт. Бул WordPress панелиңизге кирбестен, кардарлар менен баратып баарлаша аласыз дегенди билдирет. Колдоо тобуңуздун ишин баалоо үчүн жандуу маектешүү сессиясына чейин жана андан кийин сурамжылоонун формаларын кошо аласыз. Кыймылсыз сааттарда колдонуучуларыңыз түздөн-түз жандуу маектен колдоо билетин тапшыра алышат. LiveChat популярдуу CRM программалык камсыздоосу, Google Analytics, Zendesk, бардык мыкты электрондук маркетинг кызматтары жана башка ондогон башка кызматтар менен интеграцияланат. Бул сиздин убактыңызды үнөмдөйт, анткени башка системаларыңызга кардар маалыматын кол менен киргизүүнүн кажети жок. Балким, LiveChat'тын эң жакшы өзгөчөлүгү - ылдамдыгы. Алардын чат терезеси өтө тез жүктөлөт, бардык түзмөктөрдө иштейт жана башка жандуу чат программаларына караганда бир топ жакшыраак колдонуучу тажрыйбасын сунуштайт. Биз LiveChat'ты электрондук коммерциялык веб-сайттарыбызда колдонобуз.
курстары: LiveChat бардык өлчөмдөгү бизнес үчүн ар кандай пландарга ээ. Сиздин баштапкы планыңыз жыл сайын төлөнүүчү айына $16дан, же айына $19дан башталат. Ар бир план 14 күндүк акысыз сыноо менен келет.
Атайын: MundoCMS колдонуучулары LiveChat купонубузду колдонгондо биринчи төлөмгө 30% арзандатуу алышат.

2.ChatBot

chatbot.com
Чатботтор түз баарлашуу программасынын келечеги болуп саналат, анткени алар кардарларыңыз менен 24/7 иштешүүгө мүмкүндүк берет. ChatBot.com чакан бизнеске бизнесин өнүктүрүү үчүн жасалма интеллект (AI) чатботторунун күчүн колдонууну жеңилдетет. Ал сүйрөө жана түшүрүү интуитивдик интерфейси менен келет, аны сиз өз ChatBotуңузду түзүү үчүн колдоно аласыз. Ошондой эле аларда ар кандай тармактар ​​үчүн ондогон колдонууга даяр шаблондор бар, алар сизге бизнес керектөөлөрүңүзгө жооп берген ыңгайлаштырылган баарлашуу сценарийлерин иштеп чыгууну жеңилдетет. Мисалы, кардарларга бүт текшерүү процессине көз салууга жардам берүү үчүн eCommerce бот үлгүсүн колдоно аласыз. Сиз сатууну жана китеп чалууларды көбөйтүү үчүн коргошун муун ботун колдоно аласыз. Алардын сатуу бот модели өнүмдөрдү түздөн-түз баарлашуу терезесинен сатууга мүмкүндүк берет, бул социалдык медиа профилдеринен сатуу үчүн абдан күчтүү функция. Алардын башка робот моделдерине кардарларды тейлөө роботу, ресторан роботу, пакеттерге көз салуу роботу, кафе роботу, ишке орноштуруу роботу жана башка көптөгөн нерселер кирет. Чатботтун шаблондору чындыгында бул платформанын эң жакшы нерселердин бири, анткени алар чакан бизнес үчүн оюн талаасын түзүшөт. Чат-ботторду куруу мурда чакан бизнес үчүн кыйын болгон, бирок бул аны жеңилдетет. Кыскача айтканда, ChatBot.com веб-сайттарыңызга, Facebook баракчаларыңызга жана жазышуу колдонмолоруңузга виртуалдык жардамчы кошууга мүмкүндүк берет. Колдонуучу souhaite communiquer avec a personne réelle, vous pouvez la trasmettre de manière transparent сиздин кардарды колдоо агентине, сиздин Facebook билдирүүңүзгө, телефондук жардамга же leurs nombreuses башка интеграциялардын бирине түз баарлашуу үчүн. ChatBot ошондой эле WordPress жана WooCommerce менен кемчиликсиз интеграцияланат. ChatBot'ту бизнесибизге интеграциялоо 2021-жылы биз үчүн чоң артыкчылык болуп саналат.
курстары: ChatBot бардык өлчөмдөгү бизнес үчүн ар кандай пландарды сунуш кылат. Алардын баштапкы планы айына 50 доллардан башталат, бул сизге айына 1,000 чат (негизинен $0.01/чат) мүмкүнчүлүгүн берет. Ар бир план 14 күндүк акысыз сыноо менен келет.

3.Sendinblue

Көк мышык
SendinBlue жаңы баштагандар үчүн күчтүү, бирок колдонууга оңой жандуу чат программасын сунуштайт. Жөн гана өзүңүздүн чат кутучаңызды каттоо эсебиңизге орнотуп, анан WordPress плагининин жардамы менен аны веб-сайтыңызга кошуңуз. Sendinblue сизге веб-сайтыңыздын конокторун түз баарлашуу аркылуу акыркы мүнөттөрдө суроолоруна жооп берип, кардарларга оңой айландырууга мүмкүндүк берет. Чат Sendinblue компаниясынын маркетинг автоматташтыруусу менен интеграцияланып, көбүрөөк лидерлерди тартууга мүмкүндүк берет. Ал камтылган электрондук маркетинг интеграциясы, Facebook жарнактары үчүн ретаргетинг, сегментация жана маркетингди толук автоматташтыруу менен келет. Sendinblue CRM, SMS жана электрондук почта маркетинги, десант баракчалары жана башкалар менен толук маркетинг пакетин сунуштайт. Бул күчтүү куралдар топтому сизге көбүрөөк конокторду төлөп жаткан кардарларга айлантууга жардам берет.
баалар: Sendinblue ар кандай баа пландарын сунуштайт, бирок баарлашуу мүмкүнчүлүгүнө кирүү үчүн Premium планыңыз керек болот. Премиум пландын баасы айына 66 доллардан башталат жана 10го чейин команда мүчөсүн камтыйт.

4.Оларк

Olark
Olark онлайн бизнес үчүн популярдуу жандуу чат чечим болуп саналат. Колдонуу оңой жана WordPress сайтына Olark кошуу оңой. Болгону WordPress каптал панелинин виджетине же балдар темасына үзүндүнү көчүрүп, чаптоо керек. Эгер сиз код менен иштегиңиз келсе, орнотууну дагы да жеңилдеткен акысыз Olark Live Chat плагини бар. Olark башка кызматтар менен интеграцияны сунуштайт Salesforce, Zendesk, Highrise, ж.б.
курстары: Olark ай сайын агентке $17 баштап жөнөкөй баа планын сунуш кылат. Жылдык эсеп коюуну тандасаңыз, 12% жана эки жылдык эсеп үчүн 29% арзандатуу бар. Алар ошондой эле акысыз 2 жумалык жандуу чатты колдоо сыноосун сунушташат.

5.LiveAgent

Live Agent Live Chat программасы
LiveAgent - алдыңкы omnichannel түз баарлашуу жана колдоо программасы. Алар программалык камсыздоонун топтомун сунуштайт, анын ичинде электрондук почта билеттери, жандуу чат, убакытка көз салуу, чалуу борбору жана башкалар. Эгер сизде жардам столу системасы жок болсо, LiveAgent топтомун колдонуу сиз үчүн ишти жеңилдетет, анткени бул Zendesk жана башкаларга окшош бардыгы бир платформа. LiveAgent WordPress жана башка популярдуу веб-сайт куруучулар менен үзгүлтүксүз интеграцияны сунуштайт. Алар ошондой эле мыкты электрондук маркетинг кызматтары, CRM жана башка маркетинг платформалары менен интеграцияланат.
курстары: LiveAgent чектелген акысыз планы бар жана алардын акы төлөнүүчү пландары агентке айына 15 доллардан башталат.

6.Чапорт

Чапорт
Эгер сиз WordPress жандуу чат колдоо программасын издеп жатсаңыз, Chaport сатып алсаңыз болот. Алар чексиз чаттар, тарых, эскертмелер, чексиз катталган операторлор жана бир эле учурда онлайн режиминде 5ке чейин операторлор менен акысыз түбөлүк планды сунушташат. Алардын программалык камсыздоосу бардык негизги талаптарды камтыйт. Аларда мобилдик жандуу чатты колдоо колдонмолору, көп тилдүү чат виджеттери, отчеттуулук жана аналитика, Zapier аркылуу үчүнчү тарап интеграциясы бар. Акы төлөнүүчү пландар маалымат киргизүү, коноктордун эскертүүлөрү, жазылган жооптор, файл жөнөтүү, автоматтык чакыруулар жана башкалар сыяктуу көбүрөөк мүмкүнчүлүктөрдү берет.
курстары: Алар агент/айына $9.80 баштап акысыз планды жана Pro планын сунушташат.

7. Домофон

Интерком
Домофон – бул сизге лидерлерди тартууга, колдонуучуларды тартууга жана конверсияларды көбөйтүүгө жардам берген ийкемдүү курал. Ал жандуу маектешүү виджеттери менен билдирүү кызматтарын сунуштайт, аларды сиз өз каналдарыңыз менен автоматташтыра аласыз, чатботторду кошуп, кардарларды тарта аласыз. Бул жөн гана жандуу чатты колдоо программасы эмес. Аны борттук инструмент, колдоо жардамчысы, коргошун чыгаруу куралы, маркетингди автоматташтыруу жана колдонуучуларды тартуу программасы катары колдонсо болот. Эгерде сиз жөн гана жандуу маектешүү программасын издеп жатсаңыз, анда сиз Интеркомдун мүмкүнчүлүктөрүн толук пайдалана албай каласыз. Башка жагынан алып караганда, эгер сиз түз баарлашууну колдоо программалык камсыздооңуз ушул нерселердин бардыгын аткарышын кааласаңыз, сиз Интеркомду жакшы көрөсүз. Аны колдонуу оңой, Google Analytics, CRM программасы, Slack, электрондук маркетинг кызматтары жана башкалар менен интеграцияланат.
курстары: Алардын негизги планы айына 87 доллардан башталат, андан кийин…

Таштап Жооп