Recientemente, uno de nuestros lectores preguntó si era posible enviar un mensaje de texto a sus suscriptores con boletines informativos. La respuesta es sí. Puede enviar mensajes de texto fácilmente a los usuarios de su sitio web utilizando uno de los muchos complementos de SMS para WordPress. En este artículo, le mostraremos cómo enviar mensajes de texto a sus usuarios de WordPress paso a paso.
¿Por qué enviar SMS a sus usuarios?
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El envío de mensajes SMS puede resultar muy eficaz para que los clientes vuelvan a su sitio web. En particular, cuando se usa junto con otras herramientas de marketing como boletines de correo electrónico, notificaciones push y tráfico de búsqueda. Los SMS tienen una tasa de apertura fantástica. Algunos estudios sugieren que las tasas de apertura de SMS alcanzan el 98%. Compare eso con una tasa de apertura típica de solo el 20% para los correos electrónicos, y podrá ver por qué los mensajes SMS se están convirtiendo en un medio de marketing preferido. La gente revisa los mensajes de texto mucho más rápido que el correo electrónico. Una persona tarda en promedio 90 segundos en responder a un mensaje de texto y 90 minutos en responder a un correo electrónico. Por supuesto, no querrás exagerar. Incluso cuando hayan acordado, la mayoría de los usuarios no querrán un mensaje de texto diario de usted. Incluso una vez a la semana puede ser demasiado.
Importante: Asegúrate de seguir la ley. Los diferentes países tienen diferentes requisitos legales para los mensajes de texto, especialmente los mensajes de marketing. También puede utilizar mensajes SMS para enviar recibos o solicitar actualizaciones. Veremos cómo hacer esto más adelante en este tutorial.
Envío de SMS de marketing con Sendinblue
Sendinblue es un servicio de marketing por correo electrónico que también le permite enviar SMS a sus suscriptores. Para comenzar, deberá crear una cuenta con Sendinblue si aún no tiene una. En el sitio web de Sendinblue, haga clic en el botón «Registrarse gratis» para comenzar a crear su cuenta. Una vez que haya completado el proceso de configuración de la cuenta, verá su panel de Sendinblue. Si no completó su perfil durante la fase de configuración, se le pedirá que lo haga aquí.
Antes de que pueda comenzar a enviar mensajes, debe comunicarse con el equipo de soporte. Vaya a la página de contacto de Sendinblue y escriba un mensaje que incluya:
- Una solicitud para activar su cuenta.
- La URL de su sitio.
- Una nota de que vas a enviar mensajes de marketing.
Una vez que se apruebe su cuenta, recibirá un correo electrónico de Sendinblue. Tenga en cuenta que esto puede tardar hasta 24 horas.
Compre créditos de SMS para su cuenta de Sendinblue
Mientras espera la aprobación de su cuenta, puede empezar a crear una campaña de SMS en Sendinblue. Primero, haga clic en el botón + en el menú de Sendinblue para ir a la página Aplicaciones e integraciones.
A continuación, desplácese hacia abajo para encontrar la aplicación Campañas SMS y haga clic en el control deslizante para activarla.
Entonces deberá comprar créditos por SMS. En su panel de Sendinblue, verá « 0 créditos SMS » en el lado izquierdo. Debe hacer clic en el enlace «Obtener más créditos» para comprar créditos por SMS.
Se le redirigirá al área «Mi plan» del panel de control. En la sección Créditos por SMS, haga clic en el enlace «Obtener más créditos por SMS».
Sendinblue le vende 100 créditos a la vez de forma predeterminada. Puede comprar menos, pero el cargo mínimo sigue siendo $ 1,14 más impuestos.
Notar: Enviar un SMS a los Estados Unidos cuesta 1 crédito, pero deberá pagar más de un crédito por mensaje en otros países. Una vez que haya seleccionado la cantidad de créditos, continúe y complete su compra.
Una vez que haya comprado sus créditos, es posible que deba esperar hasta 48 horas para que aparezcan en su cuenta. También puede recibir un correo electrónico de Sendinblue solicitándole más detalles sobre el tipo de marketing por SMS que planea realizar. Esto es para ayudarlo a cumplir con las leyes de SMS. Deberá responderles con respuestas a sus preguntas antes de que sus créditos se puedan agregar a su cuenta.
Creación de su lista de marketing por SMS
Para enviar SMS necesita importar su lista. Puede hacer esto yendo a la pestaña Contactos de su panel de Sendinblue. Luego haga clic en el botón «Importar contactos».
Puede descargar un archivo .csv de su computadora o copiar y pegar los contactos línea por línea. Cualquiera que sea la opción que elija, Sendinblue tiene ejemplos para ayudarlo.
Importante: Sus usuarios deben tener activado el marketing por SMS. Puede recopilar números de teléfono y el consentimiento de los visitantes del sitio web mediante el uso de un complemento de formulario de WordPress como WPForms, o mediante un complemento de marketing emergente como OptinMonster.
Envío de su primera campaña de SMS
Una vez que se muestren sus créditos y se apruebe su cuenta, puede comenzar a enviar mensajes. Primero, querrá agregar un contacto de prueba en Sendinblue, para que pueda probar su campaña de SMS. Simplemente vaya a la sección Contactos de su panel de control, luego haga clic en el botón «Agregar contacto».
Luego complete sus datos, incluido su número de teléfono celular.
Después de eso, puede agregar su contacto de prueba a una lista existente o crear una nueva.
Una vez hecho esto, haga clic en «Guardar y cerrar». Debería ver un mensaje que le indica que el suscriptor se agregó correctamente. Una vez que sus créditos de SMS se hayan agregado a su cuenta, puede probar el envío de un SMS. Primero, vaya a la pestaña SMS de su panel de Sendinblue. Luego haga clic en el botón «Crear mi primera campaña de SMS».
Puede ingresar lo que desee para el nombre de su campaña. Los destinatarios no lo ven. También debe ingresar un remitente de SMS. Esto se mostrará a los usuarios de determinados países.
Luego ingrese su mensaje SMS. Debajo del cuadro de mensaje, puede ver cuántos caracteres ha utilizado y cuántos mensajes SMS se enviarán.
En la parte inferior de la pantalla, haga clic en el botón «Enviar una prueba».
Entonces aparecerá un cuadro de diálogo. Ingrese su número de teléfono celular, que incluyó cuando se agregó como contacto anteriormente.
Debería ver un mensaje que le indica que su mensaje de prueba se ha enviado correctamente.
Ahora revise su teléfono para ver si ha llegado el mensaje de texto. Aquí está el nuestro:
Si su mensaje de texto no llegó, espere uno o dos minutos y debería aparecer. De lo contrario, verifique que esté utilizando el número de móvil correcto. Una vez que sepa que todo está funcionando, puede continuar configurando su campaña. Haga clic en la X para cerrar la ventana «Enviar una prueba», luego haga clic en el botón «Siguiente paso» en la parte superior derecha de la pantalla.
Ahora deberá elegir su (s) lista (s) de contactos. Marque todas las listas que desea usar, luego haga clic en el botón «Siguiente paso».
¡Eso es todo lo que tienes que hacer! Su campaña de SMS ya está lista para ser enviada. Puede ver los detalles y modificarlos si lo desea, utilizando los enlaces «Volver a este paso». Una vez que esté satisfecho, haga clic en «Programar» en la parte superior derecha.
Puede programar su campaña para que sus mensajes de texto se envíen a una hora específica, o puede enviarlo de inmediato.
Importante: Evite enviar sus mensajes de texto temprano en la mañana o tarde en la noche. También preste atención a las zonas horarias. No todo el mundo recordará activar el modo No molestar por la noche.
Envío de SMS a sus clientes de WooCommerce
¿Qué sucede si desea enviar a sus clientes notificaciones sobre sus pedidos? Si ha decidido iniciar una tienda en línea, es posible que desee enviar actualizaciones de texto y correos electrónicos a sus clientes. La forma más sencilla de hacerlo es utilizar un complemento adecuado como YITH WooCommerce SMS Notifications. Este complemento le permite utilizar una puerta de enlace SMS, como Twilio, para enviar mensajes SMS a sus clientes. Los reciben cuando cambia el estado de su pedido, por ejemplo, cuando se envía. Puede configurar YITH WooCommerce SMS Notifications para que estén habilitadas para todos los clientes, o puede permitir que los clientes se registren al finalizar la compra. También puede usarlo para recibir notificaciones por SMS sobre nuevos pedidos. Esto le permite estar al tanto de las cosas si está lejos de su computadora. Esperamos que este tutorial le haya ayudado a aprender a enviar mensajes SMS a sus usuarios de WordPress. También puede consultar nuestra lista de los mejores servicios telefónicos comerciales para pequeñas empresas y nuestra lista del mejor software de chat en vivo para aumentar sus ventas. Si le gustó este artículo, suscríbase a nuestro canal de YouTube para ver tutoriales en video de WordPress. También puede encontrarnos en Twitter y Facebook.
Originally posted 2021-02-25 10:09:10.
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