How To Create A Contact Form With Multiple Recipients

Cómo crear un formulario de contacto con múltiples destinatarios (4 formas)

¿Quieres que tu formulario de contacto envíe notificaciones a diferentes personas de tu negocio? Tal vez desee que todos los mensajes se copien a su asistente, o desea que se envíen mensajes específicos a diferentes departamentos, o tal vez solo desee enviar a los usuarios una copia de la información que han enviado. En este artículo, vamos a compartir cuatro formas diferentes de crear un formulario de contacto con múltiples destinatarios, para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Cómo Crear Un Formulario De Contacto Con Múltiples Destinatarios

Por qué es posible que desee enviar varios destinatarios desde su formulario de contacto

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De forma predeterminada, los formularios de contacto envían notificaciones a una sola dirección de correo electrónico. Es posible que desee cambiar esto por varias razones. Aquí hay algunas situaciones que podría enfrentar:

  • Ejecuta su sitio con un amigo y ambos quieren una copia idéntica de todos los mensajes que llegan a través de su formulario de contacto.
  • Desea que sus usuarios reciban un correo electrónico de confirmación cada vez que le envíen un mensaje. Desea que este correo electrónico de confirmación sea ligeramente diferente al que recibe usted mismo.
  • Desea que los mensajes de su formulario de contacto se envíen a diferentes personas según los propósitos del mensaje. Por ejemplo, desea que las solicitudes de ventas vayan directamente a su equipo de ventas, en lugar de las solicitudes de facturación a su equipo de facturación.
  • Desea copiar a su socio y asistente de blogger en los correos electrónicos de su formulario de contacto, para que pueda «responder a todos» fácilmente para que todos estén informados.

En este artículo, le mostraremos diferentes formas de hacer que su plugin de formulario de contacto envíe varios correos electrónicos a diferentes personas. Esto le permite manejar todos los escenarios anteriores y cualquier cosa que pueda encontrar.
Notar: Nuestro tutorial está destinado únicamente a sitios de WordPress autohospedados. Si desea obtener más información sobre WordPress, consulte nuestro artículo sobre cómo iniciar un blog de WordPress o cómo crear un sitio de WordPress.

Elegir el creador de formularios de WordPress adecuado

Hay un montón de plugins de formularios de WordPress en el mercado. Algunos de ellos admiten múltiples notificaciones por correo electrónico, pero pocos de ellos le permiten personalizar las notificaciones. Usaremos el plugin WPForms para este tutorial. Es un popular creador de formularios de WordPress utilizado por más de 3 millones de sitios web. También hay una versión gratuita llamada WPForms Lite que puede usar si solo desea enviar el contenido de su formulario de contacto a múltiples destinatarios. Sin embargo, si desea enviar notificaciones personalizadas a varios destinatarios, necesitará la versión paga del plugin. Para demostrar los cuatro métodos, usaremos la versión pro en este tutorial.

Envío de múltiples notificaciones para el formulario de contacto

Hay varios escenarios para enviar notificaciones por correo electrónico del formulario de contacto. En este artículo, cubriremos cada uno de ellos. En primer lugar, debe instalar y activar el plugin WPForms. Para obtener más detalles, consulte nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress. Entonces tendrás que dirigirte a WPForms »Configuración para ingresar su clave de licencia. Puede encontrar esta información en su cuenta en el sitio web de WPForms.
Ingrese Su Clave De Licencia Para Wpforms
Después de eso tienes que visitar WPForms »Agregar nuevo página para crear su primer formulario de contacto. Para obtener instrucciones, consulte nuestro tutorial paso a paso sobre cómo crear un formulario de contacto en WordPress. Ahora que ha creado su formulario, puede utilizar cualquiera de los métodos a continuación para agregar varios destinatarios e incluso crear notificaciones personalizadas para sus formularios.

1. Envíe la misma notificación a varios destinatarios

La forma más sencilla de configurar varios destinatarios es enviar la misma notificación a cada persona. Solo ve a WPForms »Todos los formularios y edite el formulario para el que desea configurar las notificaciones. Entonces tienes que ir al Configuración »Notificaciones en el creador de formularios e ingrese la dirección de correo electrónico del destinatario en el cuadro «Enviar a la dirección de correo electrónico». Puede ingresar tantos correos electrónicos como desee, pero recuerde separar las direcciones de correo electrónico con una coma.
Envío De Múltiples Notificaciones Por Correo Electrónico Idénticas En Wpforms
En el ejemplo, las notificaciones se enviarán a:

Consejo: {Admin_email} es la dirección de correo electrónico de su administrador de WordPress. Podría ser usted si es el propietario del sitio. También podría ser quien haya creado el sitio web. Puedes comprobar que es Configuración »General menú en su panel de WordPress.

2. Envía notificaciones de formularios de contacto diferentes a varios destinatarios.

En algunas situaciones, es posible que desee enviar una notificación diferente a cada destinatario. Por ejemplo, puede enviar a los usuarios un correo electrónico de confirmación diferente al de la notificación por correo electrónico del administrador que recibe. Puede hacer esto fácilmente con WPForms. Simplemente abra el generador de formularios, navegue hasta Configuración »Notificaciones, luego haga clic en el botón «Agregar nueva notificación».
Agregar Una Nueva Notificación En Wpforms
Verá una ventana emergente que le pedirá que nombre la notificación. Este nombre es solo para su referencia, para que pueda poner el que tenga más sentido para usted. Vamos a utilizar «Correo electrónico de agradecimiento» para este tutorial.
Nombra La Nueva Notificación En Wpforms
Luego haga clic en el botón «Aceptar» y su nueva notificación aparecerá en la parte superior de la lista de notificaciones. Puede desplazarse hacia abajo para encontrar su ‘Notificación predeterminada’ original a continuación. Elimina la etiqueta {admin_email} del cuadro «Enviar a la dirección de correo electrónico». Después de eso, debe hacer clic en el enlace «Mostrar etiquetas inteligentes» justo encima del cuadro «Enviar a la dirección de correo electrónico». Esto se expandirá para mostrar los campos disponibles. Simplemente haga clic en el campo «Correo electrónico». Esto luego se agregará en el cuadro como {field_id = ”1 ″} si está utilizando la plantilla de formulario de contacto simple. Si ha personalizado su formulario, el ID de campo será diferente.
Usar Etiquetas Inteligentes Para Agregar La Dirección De Correo Electrónico Del Usuario
Todo esto significa que WPForms enviará esta notificación a la dirección de correo electrónico del usuario, que ingresó en el formulario de contacto. A continuación, deberá completar el asunto del correo electrónico, el nombre del remitente, el correo electrónico y la respuesta. Aquí hay un ejemplo de cómo se vería eso:
Detalles Del Correo Electrónico De Agradecimiento.  El Asunto Del Correo Electrónico Es
También querrá agregar un mensaje de agradecimiento. De forma predeterminada, la sección «Mensaje» contiene la etiqueta {all_fields}. Esto mostrará todos los datos ingresados ​​por el usuario. Aquí está nuestro mensaje de agradecimiento:
Texto Del Mensaje De Agradecimiento.  Dice: “Gracias Por Contactarnos En Mywebsite.com.  Haremos Todo Lo Posible Para Responderle En Un Plazo De 48 Horas.  Aquí Está La Información Que Ingresó En El Formulario De Contacto: {All_Fields} '
Ahora su usuario recibirá el mensaje de agradecimiento después de enviar el formulario y usted recibirá la notificación estándar predeterminada sin el mensaje de agradecimiento. Puedes configurar tantas notificaciones personalizadas como quieras. Tampoco es necesario que incluya todos los datos del formulario en cada mensaje. Por ejemplo, si usted es un capacitador que acepta reservas, puede optar por enviar todos los datos del formulario a usted y al cliente. Su asistente solo puede recibir el nombre del cliente, la dirección de correo electrónico y las horas que ha reservado. De esta manera, toda la información privada permanece confidencial.

3. Agregue diferentes destinatarios para diferentes opciones de formulario

En ocasiones, es posible que tenga un único formulario que desee enviar a diferentes personas según la opción elegida por el usuario. Por ejemplo, es posible que desee utilizar un formulario de contacto único que permita a los usuarios hacer preguntas, solicitar comprar anuncios en su sitio y sugerir historias para los invitados. Podrías querer:

  • Envíe las preguntas a su asistente.
  • Reciba solicitudes de publicidad usted mismo.
  • Envíe ideas de artículos invitados a su editor.
  • Con WPForms, es fácil hacerlo. Primero, vaya a la vista «Campos» de su formulario. Deberá agregar un campo que permita a los usuarios elegir entre dos o más alternativas. Puede seleccionar el campo desplegable o de opción múltiple para esto. Para nuestro ejemplo, usaremos el campo de opción múltiple (botón de opción). Arrastre y suelte el campo en su formulario. Luego haga clic en él para editar las diferentes opciones.
    Agregar Opciones De Opción Múltiple En Wpforms
    Una vez que haya configurado el campo con diferentes opciones, navegue hasta Configuración »Notificaciones. Luego haga clic en el botón «Agregar nueva notificación» para crear las notificaciones adicionales que necesite. Deberá completar los detalles correspondientes para cada notificación. Aquí hay una notificación que se envía cuando se envía una publicación de invitado:
    Configurar Un Correo Electrónico De Notificación De Publicación De Invitados En Wpforms
    Cuando se desplaza hacia abajo, debe marcar la casilla junto a «Habilitar lógica condicional». Esto le mostrará algunas configuraciones más.
    Habilitando La Lógica Condicional En Wpforms
    Debe seleccionar su campo de opción múltiple de la lista desplegable. Después de eso, haga clic en la opción adecuada para esa notificación.
    Introducción De Parámetros Lógicos Condicionales
    Luego, puede continuar configurando nuevas notificaciones para cada una de sus opciones.
    Consejo: Puede utilizar este método junto con los métodos que ya hemos analizado. Por ejemplo, puede ingresar dos o más direcciones de correo electrónico en el cuadro «Enviar a la dirección de correo electrónico». Esto enviaría copias de la misma notificación a esas personas. También puede configurar un mensaje de confirmación por correo electrónico para acceder al usuario. Si desea utilizar diferentes confirmaciones para diferentes opciones, deberá habilitar la lógica condicional para esas también.

    4. Enviar CC a otras personas en un correo electrónico de notificación

    A veces, es posible que desee copiar personas a las notificaciones de su formulario de contacto. Por ejemplo, es posible que desee enviar una copia al editor de su sitio y al editor principal cuando reciba una notificación sobre el envío de una nueva publicación de invitado. La ventaja de utilizar este método es que puede «Responder a todos» fácilmente al correo electrónico de notificación. En lugar de que todos reciban un correo electrónico por separado, como con el primer método, existe …

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