Creating A Client Feedback Form In Wordpress

Cómo agregar fácilmente un formulario de comentarios del cliente en WordPress (paso a paso)

¿Le gustaría agregar un formulario de comentarios de los clientes a su sitio web? Los comentarios de los clientes son muy útiles para mejorar sus productos y servicios. En este artículo, le mostraremos cómo agregar fácilmente un formulario de comentarios de los clientes en WordPress.

¿Por qué necesita un formulario de comentarios de los clientes?

Un formulario de comentarios de clientes o un formulario de comentarios de clientes es un formulario de contacto que sus clientes pueden utilizar para dar comentarios directos sobre su producto o servicio.

Formulario De Comentarios Del Cliente
Básicamente, le ayuda a comprender mejor cómo sus clientes califican sus procesos, servicios, productos y marca. Luego, puede utilizar esos comentarios para realizar mejoras en su negocio y ganar aún más clientes. El formulario de comentarios del cliente es diferente de las encuestas Net Promoter Score® (NPS), que son un método popular para medir la lealtad del cliente. Dicho esto, echemos un vistazo a cómo agregar fácilmente un formulario de comentarios de los clientes en WordPress.

Video tutorial

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Paso 1. Seleccionar el mejor plugin de formulario de comentarios

Lo primero que debe hacer es seleccionar un plugin de formulario de comentarios de WordPress. Recomendamos usar WPForms, que es el mejor plugin de formulario de contacto de WordPress que existe. El generador de formularios de arrastrar y soltar de WPForms hace que sea fácil para cualquier persona crear un formulario en línea (sí, incluso las personas sin conocimientos técnicos pueden usarlo). Es por eso que actualmente se usa en más de un millón de sitios web. Dado que los formularios de comentarios son formularios sencillos, puede utilizar el plugin gratuito WPForms Lite para crear su formulario. Ahora que ha elegido un plugin, el siguiente paso es instalarlo y comenzar a crear un formulario de comentarios de los clientes.

Paso 2. Instale un plugin de formulario de comentarios en WordPress

Lo primero que debe hacer es instalar y activar el plugin WPForms. Para obtener más detalles, consulte nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress. Tras la activación, debe visitar WPForms »Agregar nuevo página para crear su formulario de comentarios.
Agregar Un Formulario Nuevo
Lanzará el generador de formularios WPForms. Simplemente comience agregando un nombre a su formulario de comentarios y luego seleccione la plantilla «Formulario de sugerencia».
Crea Un Formulario De Comentarios
WPForms ahora cargará la plantilla de formulario con los campos de formulario de comentarios básicos ya agregados. Puede hacer clic en cualquier campo para editarlo o arrastrar y soltar para cambiar su orden. Si desea agregar un nuevo campo, puede seleccionarlo en el lado izquierdo de la pantalla y arrastrarlo.
Cambiar El Orden De Los Campos
Una vez que haya terminado, haga clic en el botón «Guardar» para guardar esta configuración.

Paso 3. Configure las notificaciones y la confirmación del formulario

Después de crear el formulario de comentarios en WordPress, el siguiente paso es configurar las notificaciones y la confirmación del formulario. Si bien la confirmación es para el usuario, las notificaciones del formulario serán para usted. Recibirá un correo electrónico cuando un cliente envíe el formulario de comentarios en su sitio web. WPForms le permite administrar estos dos parámetros y personalizarlos como desee desde la pestaña « Parámetros » del constructor de WPForms. Primero, puede cambiar la configuración de confirmación del formulario. Simplemente vaya a la pestaña «Confirmación» y seleccione un tipo de confirmación de la lista desplegable para cambiar la configuración.
Tipo De Confirmación
Si elige mostrar un mensaje de agradecimiento, hay un mensaje predefinido en la sección de tipo de confirmación. Puede editar este mensaje para agregar el suyo. También puede redirigir a los usuarios a una página de agradecimiento separada o una URL diferente de la lista desplegable de tipos de confirmación. Luego puede acceder a la pestaña «Notificaciones». Tiene configuraciones predeterminadas que son ideales para un formulario de comentarios y es posible que no sea necesario cambiarlas.
Notificaciones
De forma predeterminada, enviará todas las notificaciones de formulario de comentarios a la dirección de correo electrónico de administración de su sitio web de WordPress. Si desea enviar las notificaciones a otra dirección de correo electrónico, puede agregarla en la configuración de notificaciones. También puede agregar correos electrónicos separados por comas para enviar notificaciones a múltiples direcciones de correo electrónico.

Paso 4. Agregar el formulario de comentarios del cliente a su sitio web

Su formulario de comentarios ya está listo y puede agregarlo a su sitio web de WordPress. Simplemente edite una publicación o página de WordPress donde desee agregar el formulario o cree uno nuevo. En la pantalla de edición del artículo, verá el nuevo botón « Agregar formulario » encima del editor de texto. Al hacer clic en él, aparecerá una ventana emergente en la que deberá seleccionar el formulario de comentarios que creó anteriormente.
Agregar Un Formulario
Al hacer clic en el botón Agregar formulario en la ventana emergente, se agregará el código corto del formulario de comentarios al editor de publicaciones. Puede continuar y guardar o publicar su publicación / página. Luego, puede visitar su sitio web para ver el formulario de comentarios de los clientes en acción.
Vista Previa Del Formulario De Comentarios Del Cliente

Paso 5 (opcional). Agregar un formulario de comentarios de los clientes a la barra lateral

WPForms viene con un widget que puede usar para agregar el formulario de comentarios de sus clientes a la barra lateral o cualquier otra área de widgets de WordPress. Tienes que ir a Apariencia »Widgets página en su área de administración de WordPress. En esta página, puede arrastrar y soltar el widget WPForms en el área del widget de la barra lateral.
Widget De Formulario De Barra Lateral
Simplemente agregue un título al widget del formulario de comentarios y seleccione su formulario para mostrarlo en la barra lateral. Asegúrese de hacer clic en el botón «Guardar». Ahora puede visitar su sitio web para ver el formulario de comentarios de sus clientes en un widget de barra lateral.
Formulario De Comentarios De La Barra Lateral
Esperamos que este artículo le haya ayudado a aprender cómo agregar fácilmente un formulario de comentarios de los clientes en WordPress. También puede consultar nuestra guía sobre cómo crear un formulario de donación o crear una encuesta en WordPress. Si le gustó este artículo, suscríbase a nuestro canal de YouTube para ver tutoriales en video de WordPress. También puede encontrarnos en Twitter y Facebook.

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