12 mejores prácticas para diseñar páginas de formularios de contacto (con ejemplos)

¿Quieres mejorar el diseño de tu página de formulario de contacto? Un buen diseño de página de formulario de contacto anima a más usuarios a contactarte, aumentando así tus conversiones. En este artículo, le mostraremos las mejores prácticas de buenos diseños de páginas de formularios de contacto y lo que los hace tan útiles.

¿Por qué es tan importante una buena página de formulario de contacto?

Una página de formulario de contacto es esencial para todos los sitios web. Ya sea que tenga un blog personal o un sitio web comercial, una página de formulario de contacto permite a los usuarios comunicarse con usted en cualquier momento cuando visitan su sitio web. A diferencia de las redes sociales, el formulario de contacto permite a los usuarios comunicarse con usted de forma privada, lo que genera confianza y cierra las ventas. Muchos propietarios de sitios web a menudo ignoran su página de contacto. La mayoría de las personas simplemente agregan un formulario de contacto y luego se olvidan de él. Si no obtiene suficientes clientes potenciales de la página de contacto de su sitio web, siga leyendo, ya que le mostraremos cómo optimizar su página de contacto para las conversiones.

¿Cómo crear una página de formulario de contacto en WordPress?

WordPress no viene con una página de formulario de contacto incorporada. Necesitará un complemento de formulario de contacto para crear un formulario y luego agregarlo a su página de contacto. Le recomendamos que utilice WPForms. Nuestro equipo lo creó para que sea el complemento de formulario de contacto más amigable para principiantes para WordPress. La versión gratuita de WPForms está disponible en el directorio oficial de complementos de WordPress.org. Para obtener instrucciones completas paso a paso, consulte nuestra guía sobre cómo crear un formulario de contacto en WordPress. Ahora que ha creado un formulario de contacto, echemos un vistazo a algunas de las mejores prácticas de diseño de páginas de formularios de contacto que pueden ayudarlo a aumentar sus conversiones.

1.Asegúrate de que tu formulario de contacto funcione

Los proveedores de alojamiento de WordPress a menudo tienen funciones de mensajería mal configuradas que impiden que su complemento de formulario de contacto envíe notificaciones por correo electrónico. Si está utilizando la versión pro de WPForms, aún puede ver las entradas del formulario en el área de administración de WordPress. Sin embargo, si está utilizando un complemento de formulario de contacto gratuito, ni siquiera notará que su formulario no funciona. Después de agregar un formulario de contacto a su sitio de WordPress, es importante asegurarse de que esté funcionando correctamente enviando un envío de prueba. Si no recibe notificaciones por correo electrónico, siga las instrucciones de nuestra guía sobre cómo solucionar que WordPress no envíe correos electrónicos.

2. Evite campos innecesarios en el formulario de contacto.

Puede agregar tantos campos a su formulario de contacto como desee. Sin embargo, cada campo adicional que agregue a su formulario de contacto demorará más en completarlos. Es por eso que le recomendamos que mantenga los campos en su formulario de contacto al mínimo y solo agregue campos que realmente lo ayuden a comprender mejor la pregunta del usuario. Ahora, si necesita crear un formulario más largo, debe consultar el consejo adicional al final de este artículo que lo ayudará a reducir el abandono del formulario.

(Fuente del paquete: Neil Patel)

3. Explique por qué los usuarios deben comunicarse con usted.

La página del formulario de contacto debe ser atractiva y fácil de usar. Un saludo seguido de un mensaje de bienvenida puede hacerlo más cortés y útil. Informe a los usuarios con qué tipo de preguntas puede ayudarlos.

(Fuente: Michael Hyatt) Si tiene diferentes páginas para diferentes departamentos, indique a los usuarios la dirección correcta. Por ejemplo, puede dirigir a los clientes existentes para que ayuden a blogueros o invitados a un formulario de escritura para nosotros.

(Paquete fuente: OptinMonster)

4. Proporcionar otros medios de contacto

Agregar un formulario a su página de contacto es la forma más conveniente para que los usuarios le envíen mensajes. Sin embargo, agregar medios de contacto alternativos puede ayudar a los usuarios a decidir qué funciona mejor para ellos. Puede agregar un correo electrónico, WhatsApp o un número de teléfono como medio alternativo de contacto.

(Paquete fuente: ZURB)

5. Agregue perfiles de redes sociales

Si bien la mayoría de los usuarios desean comunicarse con usted de manera privada, es posible que algunos prefieran hacerlo a través de Facebook o Twitter. Puede agregar botones de redes sociales a su página de formulario de contacto como una forma alternativa para que los usuarios se comuniquen con usted.

(Fuente: Cartera retro)

6. Agregar dirección y tarjeta

Agregar una dirección y ubicación en el mapa ayuda a generar confianza en el usuario en un negocio en línea. Incluso si no tiene una tienda u oficina física, a las personas les resulta reconfortante saber dónde se encuentra.

(Fuente: LEDbow) Si tiene varias ubicaciones en diferentes ciudades o países, agregarlas todas hace que la página de su formulario de contacto sea mucho más útil.

(Fuente: The Chase)

7. Adición de preguntas frecuentes y enlaces a recursos

Después de un tiempo, verá que muchos de sus usuarios están haciendo preguntas similares. Puede ayudarlos a ahorrar tiempo y responder estas preguntas directamente en su página de contacto agregando una sección de preguntas frecuentes.

(Fuente: Smart Passive Income)

8. Optimice la página de confirmación de su formulario

Al enviar el formulario, la mayoría de los complementos de formularios de contacto le permiten mostrar un mensaje de confirmación a los usuarios o redirigirlos a una página diferente. Redirigir a los usuarios le permite mostrarles sus recursos más útiles, como su contenido más popular, u ofrecerles un código de descuento.

(Fuente: Orbit Media)

9. Pida a los usuarios que se unan a su lista de distribución.

Sus usuarios deberán agregar su dirección de correo electrónico al completar el formulario. Puede agregar una casilla de verificación para pedirles que se unan a su lista de correo también. Si aún no está creando una lista de correo, consulte nuestra guía sobre por qué es tan importante crear una lista de correo.

(Paquete fuente: MundoCMS)

10. Agrega fotos de tu equipo

Agregar fotos de los miembros de su equipo y del personal a la página de contacto lo hace más agradable y acogedor. Esto les asegura que hay personas reales detrás de su página de formulario de contacto que responderán sus preguntas.

(Paquete fuente: Bukwild)

11.Haga que la página de su formulario de contacto sea atractiva

La página de su formulario de contacto no tiene por qué ser sencilla. Puede agregar fotos de su oficina, tienda o equipo de soporte para reflejar su cultura y valores comerciales.

(Fuente: telepatía digital)

12. Sea creativo con el diseño de su página de contacto.

Es posible que haya notado que muchas páginas de contacto en diferentes sitios web siguen un diseño simple y muy predecible. Si bien esto sirve para el propósito, puede usarlo como una oportunidad para destacarse. Muchos temas premium de WordPress vienen con estilos integrados para los formularios. Puede personalizar estos estilos agregando CSS personalizado o usando un complemento como CSS Hero. Le recomendamos que utilice un complemento de creación de páginas de arrastrar y soltar para crear el diseño de su formulario de contacto. Esto le permitirá ser más creativo sin escribir ningún código.

(Fuente: Beaver Builder)

Bonificación: reduce el abandono de formularios

Cuando crea un formulario de varias páginas o un formulario con muchos campos, puede reducir su tasa de conversión. Los usuarios a menudo se cansan del formulario y se van antes de completar el formulario completo. Para combatir la fatiga de formularios, muchos creadores de formularios avanzados, como Wufoo y WPForms, vienen con complementos de abandono de formularios. Esto le ayuda a capturar entradas parciales de sus formularios. En pocas palabras, lo ayuda a obtener más clientes potenciales sin aumentar su tráfico. Esperamos que este artículo le haya ayudado a conocer las mejores prácticas de diseño de páginas de formularios de contacto. También puede consultar nuestra guía de SEO de WordPress paso a paso para mejorar su clasificación. Si le gustó este artículo, suscríbase a nuestro canal de YouTube para ver tutoriales en video de WordPress. También puede encontrarnos en Twitter y Facebook.